Hier finden Sie wichtige Buchungsinformationen und häufig gestellte Fragen

Stornobedingungen

Eine Stornierung ist bis zu 31 Tagen vor Anreise kostenfrei. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 bis 21 Tagen vor Anreise beträgt die Stornogebühr 20 %, innerhalb von 20 bis 15 Tagen Tagen 40 %, innerhalb von 14 bis 4 Tagen 50% und bei weniger als 4 Tagen 80% des Reisepreises. Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft verrechnen wir den gesamten gebuchten Aufenthalt zu 100 %.

Sollte das Zimmer weiter vermietet werden können, fallen natürlich keine Kosten an.

Wir empfehlen grundsätzlich eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen! In vielen Fällen hilft auch schon unsere hoteleigene Reiseabsicherung.

Kosten für die Uebernachtung von Kindern

Kinder bis 2 Jahre schlafen im Bett der Eltern kostenfrei. Der Aufpreis inklusive Zustell-/Kinderbett beträgt bei zwei Vollzahlern im Doppelzimmer oder einem Vollzahler im Einzelzimmer bis 2 Jahre 19 €, von 3 bis 6 Jahre 39 € und von 7 bis 14 Jahre 59 €. Alle Preise pro Nacht/Kind inkl. Frühstück.

Häufig gestellte Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei uns

Wie kann auf meine Lebensmittel-Unverträglichkeiten eingegangen werden?

Gerne bereiten wir für Sie das Halbpensions-Menü vegetarisch, vegan, laktose- oder glutenfrei zu.

Bitte senden Sie uns Ihre Wünsche schon im Vorfeld per Mail zu, damit wir alles für Sie abstimmen können.

Unsere zu 100% ausgerichtete Bio-Hotelküche deckt nicht zwangsläufig alle Allergien ab. Von daher ist es zwingend notwendig, dass uns jegliche Unverträglichkeiten bei Ihrer Reservierung mitgeteilt werden. Wir prüfen dann umgehend, inwiefern unser Küchen-Team diese Wünsche berücksichtigen kann.

Ab wie viel Uhr kann in einchecken? Wann muss ich auschecken?

Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Frühere Anreisen sind nur bei Verfügbarkeit und nach Absprache mit unserer Rezeption möglich. Die Zimmerfreigabe erfolgt bis spätestens 11:00 Uhr, Ihre Zimmerrechnung begleichen Sie bitte bis 12:00 Uhr.

Wie & Wann buche ich Anwendungen im Rhön-SPA?

Zwecks der großen Nachfrage empfehlen wir Ihnen, Ihre Anwendungen bereits im voraus per Mail oder telefonisch mit der Rezeption zu terminieren - bitte so früh wie möglich! Wir können nicht garantieren, dass kurzfristig noch Termine verfügbar sind.

Bitte tauschen Sie nicht selbstständig untereinander Ihre Termine, da diese an bestimmte Mitarbeiter und Räume gebunden sind. Änderungen jeglicher Art stimmen Sie bitte mit uns ab.

Welche Öffnungszeiten hat der Rhön-SPA

Die Innensauna ist montags bis donnerstags von 11:00 bis 21:00 Uhr und freitags bis sonntags von 10:00 bis 21:00 geöffnet. Die Gartensauna öffnet montags bis donnerstags von 14:00 bis 19:00 Uhr und freitags bis sonntags von 11:00 bis 19:00 Uhr.

 

Die Behandlungszeiten sind sehr unterschiedlich und werden von der Rezeption terminiert.

Haben Kinder zutritt in den Rhön-SPA?

Ja, gerne ab dem Alter von 12 Jahren.

Warum hat das Biohotel Sturm kein Schwimmbad? Warum der Schwimmteich?

Wer als Gast schon einmal bei uns im Biohotel war, kann die Frage schnell beantworten. Die Reinheit unseres Schwimmteich-Wassers, das prickelnde und weiche Gefühl auf der Haut, sind ein Erlebnis. Aber auch im Frühjahr, Herbst und Winter, wenn der Teich zum Schwimmen oft zu kalt erscheint, ist er für eine Abkühlung nach der Sauna ein Genuss. Kein mit Chlor behandeltes Wasser kann so sein und dieses unglaubliche Gefühl auf Ihre Haut transportieren. Erleben Sie es selbst ....

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Gerne dürfen Sie Ihren Hund mit zu uns bringen. Hunde sind in der Zimmerkategorie „Komfort“ erlaubt. Die Kosten pro Hund & Tag betragen 12 € (ohne Verpflegung). Bitte bringen Sie eine Decke oder ein Körbchen mit. Der Zutritt Ihres Vierbeiners zum Wellness-Garten, Schwimmteich mit Ruhezone und den Gasträumen ist untersagt. Eine Sitzmöglichkeit mit Hund bietet sich außerhalb der Essenzeiten auf unserer Terrasse oder im direkt angrenzenden Hotelgarten.

Gibt es einen Internetzugang im Hotel?

Das Hotel stellt einen kostenfreien WLan-Zugang zur Verfügung. Die Zugangsdaten sind an der Rezeption erhältlich. Sie benötigen pro Endgerät einen Zugang!

Bitte nutzen Sie, mit Rücksicht auf die ruhesuchenden Gäste, Ihre Mobiltelefone und Tablets - vor allem in den Gaststuben und im Rhön-SPA - lautlos.

Danke für Ihr Verständnis.

Darf ich im Biohotel rauchen?

Das Biohotel Sturm ist im Innenbereich „rauchfrei“.

Eine Gelegenheit zum Rauchen bietet sich auf unserer Lounge- und Sonnenstubenterrasse und im angrenzenden Garten. Bitte nehmen Sie, vor allem während der Essenszeiten, Rücksicht auf die nichtrauchenden Gäste.

 

Sollten Sie im Zimmer rauchen, wird der zusätzliche Reinigungsaufwand oder im Extremfall auch der Ausfall des Zimmers (bei Nichtbelegbarkeit) entsprechend in Rechnung gestellt.

Kann ich mit der Bahn anreisen?

Ja, Mellrichstadt ist durch seinen eigenen Bahnhof sehr gut vom Norden über Erfurt oder vom Süden über Würzburg erschlossen. Das Hotel ist fußläufig in ca. 20 Minuten erreichbar. Gerne holen wir Sie auch gegen einen kleinen Unkostenbeitrag von 5 € am Bahnhof ab. Stimmen Sie dies bitte im Voraus mit uns ab.

Wo kann ich mein Auto oder Motorrad parken?

Ihnen stehen kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung.

Kann ich vor Ort Räder leihen?

Gerne können Sie bei uns einfache Fahrräder oder hochwertige Cube Mountain- und Elektromountainbikes ausleihen.

Die Ausleihgebühr für Sie als Hotelgast beträgt:

Fahrräder: halbtags* 3 € | ganztags 6 €

Cube-29´Mountainbike: halbtags* 10 € | ganztags 15 €

Cube-StereoTyp Elektro-Mountainbikes: halbtags* 20 € | ganztags 30 €

 

(*halbtags = Abgabe bis 13:00 Uhr oder Abholung ab 14:00 Uhr)

Ist das Biohotel Sturm behindertengerecht ausgestattet?

Leider nein, aber Sie erreichen fast alle Bereiche unseres Hotels barrierefrei. Mit dem Fahrstuhl sind die Zimmer im Haupthaus, die Gaststuben und auch der Rhön-SPA ohne Treppenstufen erreichbar.

Wie bezahle ich meine Hotelrechnung?

Sie können bei uns gerne Ihre Rechnung bar begleichen. Bargeldlos können Sie mit Ihrer EC- und Ihrer MAESTRO-Karte zahlen. Gerne können Sie auch bereits vorab einen Betrag auf unser Konto überweisen. Unsere Kontodaten lauten: Fürstlich Castell´sche Bank DE88 7903 0001 0008 0057 70 BIC: FUCEDE77

Welche vertraglichen Pflichten habe ich mit meiner Reservierung?

Inhalt Gast-Aufnahmevertrag

(Herausgegeben von der Fachgruppe Hotels im Deutschen Hotel- und Gaststättenverband e.V.)

Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt oder, falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht möglich war, bereitgestellt worden ist. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist. Der Gastwirt (Beherbergungsbetrieb) ist verpflichtet, bei Nichtbereitstellung des Zimmers Schadensersatz zu leisten. Der Gast ist verpflichtet, bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen den vereinbarten betriebsüblichen Preis zu zahlen, abzüglich der vom Gastwirt ersparten Aufwendungen. Der Gastwirt ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zur anderweitigen Vergabe des Zimmers hat der Gast den für die Dauer des Vertrages errechneten Betrag zu bezahlen Verbindlich ist das vom Beherbergungsbetrieb abgegebene Angebot. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Betriebsort. Anderslautende Vereinbarungen bedürfen grundsätzlich der Schriftform.

Übersichtskarte

Hotel, Garten & Spa im Überblick: Entdecken Sie das Paradies in der Rhön – und die Ruhe im Sturm! Sehen Sie hier das Areal des Biohotel Sturm von oben.

ÖFFNUNGSZEITEN

Im Restaurant schulze|s kochen wir täglich von 18 bis 21 Uhr (Annahmeschluss). Freitags, samstags und an Feiertagen bitten wir um Reservierung. Nachmittags erwarten wir Sie im Sturm mit leckerem Kuchen. Getränke, Kaffee und Co. gibt es ganztags.